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　　“全力以赴，盡其在我。”——西奧多·羅斯福

　　在我們生活的周圍，有許多東西當(dāng)我們一看見，便會(huì)油然興起各種不同的心情。像這種能刺激產(chǎn)生特別感覺的東西，不管它是好是壞，我們稱之為心錨。心錨有的深邃，有的淺易，它可能是一句話、幾個(gè)字、一個(gè)動(dòng)作或一個(gè)東西，讓我們或看、或聽、或想、或嗅、或嘗，在一眨眼間改變我們內(nèi)心里的感覺。這也就是為何一看見國旗，我們便敏捷感受到強(qiáng)烈的國家民族感情，因?yàn)樗�上面的顏色及圖案跟這種情緒嚴(yán)密地接洽在一起。

　　前面我們說過，透過內(nèi)心儲(chǔ)憶及生理狀態(tài)的改變，我們可以在很短的時(shí)間內(nèi)改變個(gè)人，不過這種改變是下意識(shí)的。然而你若想不加考慮便能主動(dòng)地改變心情，那就非得靠心錨不可。心錨是一種永恒性的體驗(yàn)，當(dāng)你建立心錨之后，那么在任何時(shí)刻你都可以得著它的力量。我相信每個(gè)人都愿望能充份地發(fā)揮自己所占有的一切潛能，實(shí)現(xiàn)自己的所有欲望，如果說有條可通的路，那就是我們要談的心錨了,如何激發(fā)第七類型最好的一面。

　　我們每個(gè)人都有許多的心錨，心錨是思維、觀點(diǎn)、感受、心境的綜合情結(jié)。你是否還記得巴甫洛夫博士的實(shí)驗(yàn)?zāi)?在那個(gè)試驗(yàn)中，他在一群餓狗之前放了一塊可見到、可聞到但就是夠不到的肉，因而刺激那群狗覺得更饑餓，一下子便流下大批的口水。就在此刻巴甫洛夫不斷地?fù)u著一個(gè)有特別音律的鈴，過一會(huì)兒他把肉取走，只要搖鈴便能使這群狗流下口水，如同有塊肉在它們面前似的。在這個(gè)實(shí)驗(yàn)里，巴甫洛夫把鈴聲和狗的饑餓狀態(tài)或口水聯(lián)成一個(gè)神經(jīng)鏈。從此他只要一搖鈴，狗的口水便會(huì)天然而然地流出來。

　　我們?nèi)祟愅瑯右灿羞@樣的“誘因／反映”景象，因而有許多行為常會(huì)不知不覺地表示出來。例如有許多人在有壓力的情況時(shí)，常會(huì)去追求煙酒或其余東西來減輕內(nèi)心壓力。其實(shí)他們當(dāng)時(shí)并不一定真正需要那些東西，只不外跟巴甫洛夫的狗一樣，出現(xiàn)直覺的反響。在我們的四周有許多人想改變自己的一些不好行為，但總覺得力不從心。其實(shí)他若能知道這種改變是須要透過下意識(shí)的行為，便可借由新心錨的建立，排除或代替舊的心錨，使自己從新具備所喜歡的習(xí)慣。

　　那么要如何來建立心錨呢?當(dāng)一個(gè)人在身心都處于強(qiáng)烈狀態(tài)時(shí)，且此刻有一個(gè)誘因不斷地介入這種狀態(tài)里，那么這個(gè)誘因就會(huì)和這個(gè)狀態(tài)結(jié)合而產(chǎn)生神經(jīng)鏈。爾后每當(dāng)誘因一呈現(xiàn)，這種強(qiáng)烈狀態(tài)就會(huì)自動(dòng)地產(chǎn)生。例如我們一唱國歌，便會(huì)肅靜；若曾對(duì)著國旗宣誓過，那么每當(dāng)看見國旗，便會(huì)產(chǎn)生重?fù)?dān)在身的感覺。

　　先前我們說過，心錨有好也有不好。例如你曾在某處被開過超速罰單，那么當(dāng)前每經(jīng)過那個(gè)地方，便自然會(huì)膽戰(zhàn)心驚。如果這時(shí)你從車子的后視鏡里看見警車上的警示紅燈，會(huì)有什么感覺呢?即使它只是跟你擦車而過，但你當(dāng)時(shí)心頭會(huì)不會(huì)有猛然一震的感覺呢?

　　影響心錨的威力有一個(gè)主要的因素，那就是第一次有關(guān)系狀態(tài)的強(qiáng)度。例如某人曾經(jīng)和。自己的太太或上司有一場(chǎng)劇烈的打斗，從此只要一見對(duì)方的面孔，在內(nèi)心里就即時(shí)產(chǎn)生強(qiáng)烈的惱怒，因而生活和工作就都失去了樂趣。如果你有像這類不好的心錨，本章就教你如何用好的心錨來取代。這種改變不需你刻意去做，它會(huì)自動(dòng)地發(fā)生。

　　心錨也有許多是好的。例如你曾在某一個(gè)難忘的夏夜聽過一首由披頭士演唱的曲子，以后只要你一聽到那首曲子，便會(huì)自然地想起那段時(shí)光，又如你和可愛的女友在分手前吃過蘋果派和巧克力冰淇淋，那么當(dāng)你想重溫那交往時(shí)的甜蜜情懷，很可能你會(huì)點(diǎn)一客這樣的甜點(diǎn)。

　　今天我們飽受電視、收音機(jī)及日常生涯中各種訊息的轟炸，因此有許多心錨在不經(jīng)意中便構(gòu)成了。倘若你處于強(qiáng)烈狀態(tài)，不論是好的或壞的，這時(shí)再有一個(gè)特殊的誘因參與，那么你就很可能發(fā)生心錨。往往誘因一直地刺激你的神經(jīng)體系,簡述自我價(jià)值，例如電視上的密集廣告，長此以往就能在你心里形故意錨。如果你能好好把持心錨的造成過程，就能在心中建立有利的心錨，消除不利的心錨。

　　從歷史上我們可以看出來，許多首腦人物熟諳利用文明的心錨來包裝自己。例如一位政客衣著跟國旗相同色彩及圖案的衣服時(shí)，他是盤算把自己的形象跟國旗所代表的特質(zhì)結(jié)合起來。從好的地方來看，它可以喚起同胞的愛國心和團(tuán)結(jié)一致。君不見每年的獨(dú)立留念日，那些角逐公職的候選人都不會(huì)錯(cuò)過這種露臉的機(jī)遇。但從壞的處所看，也可能造成大眾丑惡面的可怕行為。希特勒是建立民眾心錨的蠢才，他把德國人的狂熱情感和?字旗、行鵝步及干部大會(huì)聯(lián)合。他先利用報(bào)告來挑起德國人的狂熱情緒，而后不斷地提供一些特別的誘因，使兩者結(jié)合成神經(jīng)鏈。日后他只要展現(xiàn)某一個(gè)誘因，例如把右臂朝前方高舉的歡呼狀，便可喚起現(xiàn)場(chǎng)大眾的狂熱忱緒。就借著這種挑豪情緒的心錨，他牽動(dòng)全部國家的行為。

　　在框視那一章里我們說過，統(tǒng)一個(gè)誘因會(huì)有不同的意思，就看你如何去框視它，心錨也具有正面和負(fù)面兩種威力。希特勒讓納粹符號(hào)在納粹分子心目中具有值得自滿和強(qiáng)盛有力的作用，但是在反對(duì)者的心目中卻形成望而卻步的心錨。?字符號(hào)在猶太人和納粹黨員的心目中是否具有相同的意義呢?當(dāng)然不同，不過猶太人能記取被屠戮的慘痛教訓(xùn)。“永遠(yuǎn)不再”這句話成為大多數(shù)猶太人的心聲，樂意付出任何代價(jià)以保護(hù)國家的完全。

　　許多政治剖析家認(rèn)為，卡特在他總統(tǒng)任期內(nèi)不斷揭開美國總統(tǒng)的神秘性，是一步錯(cuò)著。至少在他的辭職儀式上，他不該撤消最能代表總統(tǒng)象征的“向首領(lǐng)歡呼”的典禮。固然他的善意值得嘉許，但就現(xiàn)在觀點(diǎn)來看卻有些愚蠢，因?yàn)槲┯幸龑?dǎo)者具備強(qiáng)固的象征，他才干失掉世人的支撐。很少有那一位總統(tǒng)像里根一樣，能隨時(shí)把本人跟國度拉得那么親密,NLP。不管你是否愛好他的政策，但你不能不信服他傾銷這些政策的技能。

　　笑劇演員是建立心錨的高手，他們知道如何運(yùn)用語氣、措詞和動(dòng)作，’使觀眾爆出笑聲。他們是怎么辦到的呢?首先他們先做出令人失笑的舉措，使你進(jìn)入強(qiáng)烈狀態(tài)，然后在此期間提供許多特別的誘因，那可能是個(gè)微笑，也可能是個(gè)口頭禪或表情，使你的笑聲與那些誘因連成神經(jīng)鏈。未幾之。后，他們只要做出那些動(dòng)作表情或說出那句口頭禪，便能引得人們笑聲不斷了。我相信大家都知道丹杰菲爾德的口頭禪：“帶走我老婆?”其實(shí)那并不是一句笑話，可是因?yàn)樗�是起自于一個(gè)大家耳熟能詳?shù)男υ捁适�，所以大家一聽到這句話，就自然地大笑不已。

　　讓我告知你一個(gè)我應(yīng)用心錨最勝利的例子。有一次格林德跟我找美國陸軍商談一系列為增進(jìn)練習(xí)功效的課程，當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)這個(gè)打算的將軍讓我和格林德跟一些軍官卡脖子時(shí)光、地點(diǎn)、收費(fèi)等細(xì)節(jié)。我們討論的會(huì)議桌是U字型的，在正中心的位子是保存給那位將軍。很顯明地，即便將軍不在，那個(gè)位子給人的感覺好像將軍人在當(dāng)場(chǎng)(心錨)，每位軍官都不敢貿(mào)然侵略那個(gè)位子。那個(gè)位子隱含有發(fā)號(hào)施令、大權(quán)獨(dú)攬的象征。格林德和我刻意地從那個(gè)椅子旁走過，摸了摸椅子，就差沒坐上去。我們這樣子做，乃是在軍官眼前把代表將軍的象征，轉(zhuǎn)移到我們的身上。當(dāng)我和軍官們談起這個(gè)規(guī)劃的索價(jià)時(shí)，我成心地走到將軍椅子旁的位子上，用動(dòng)搖的語氣和武斷的神情舉止說出我要的價(jià)格。先前他們還跟我探討過價(jià)錢，但此刻卻無人提出異議。在這個(gè)會(huì)談進(jìn)程里，我沒費(fèi)吹灰之力便索到我以為公道的價(jià)錢,第九型在工作中的基本特征，其秘訣就在于我善用了將軍座椅的心錨作用。很多人之能在談判中取得上風(fēng)，往往就在于善用了心錨作用。

　　許多職業(yè)運(yùn)發(fā)動(dòng)也常使居心錨這種原則，只是自己不覺得罷了。在本書前幾章里曾談到我?guī)椭鷬W布萊思博得1984年洛杉磯奧運(yùn)會(huì)1500米自在式游泳金牌，當(dāng)時(shí)我對(duì)他所用的方式，就是心錨與重新框視。我讓他重新框視局限自己的信心，然后把他的巔峰狀態(tài)錨定在決賽時(shí)槍響的那一霎時(shí)開始，一直到終點(diǎn)為止。成果他得到了個(gè)人終生中最高的聲譽(yù)。

　　我們說過心錨的建立，首先得進(jìn)入強(qiáng)烈狀態(tài)，然后在此期間不斷提供獨(dú)特的誘因。例如當(dāng)某人在大笑時(shí)(此時(shí)他就在“大笑”的特別狀態(tài))，如果你微微地揪住他的耳朵幾次(每次在揪時(shí)，他都得處于“大笑”狀態(tài)才行)，那么他的無意識(shí)便能把大笑和揪耳朵連成神經(jīng)鏈，以后你只要在適當(dāng)?shù)那闆r下，揪一下他的耳朵，便能使他大笑。

　　一且你認(rèn)為心錨已建立完成，你得嘗嘗看是否有效。首先你得引他進(jìn)入跟建立心錨不同的狀態(tài)，然后施以建立心錨時(shí)的誘因，看看他的反應(yīng)。如果他的反應(yīng)跟先前建立心錨時(shí)的反應(yīng)一樣，那表示成功；如果他沒什么反應(yīng)，也許你是忽視下列建立心錨的四個(gè)步驟之一：

　　二、要有效地建立心錨，你就必需要確實(shí)使對(duì)方的身心處在特別狀態(tài)。當(dāng)此種狀態(tài)越強(qiáng)烈，建立心錨就越輕易，而生效的可能就越小。如果你在為那人建立心錨時(shí)，他是癡心妄想，那么這個(gè)誘因便不會(huì)連成神經(jīng)鏈，因而心錨就無法建立。

　　二、要在特別狀態(tài)浮現(xiàn)最強(qiáng)烈的時(shí)候，方施以誘因。如果你的誘因施用太早或太晚，心錨的效果就不大。要知道對(duì)方是否已達(dá)強(qiáng)烈狀態(tài)，你得細(xì)心察看或請(qǐng)對(duì)方告訴你，在自己估量最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)刻提供誘因。

　　三、誘因必須獨(dú)特。提供的誘因必須使頭腦得到清晰而無誤的信號(hào)是十分重要的。如果當(dāng)某人進(jìn)入強(qiáng)烈狀態(tài)時(shí)，而你提供的誘因就是平凡所做的，無論是什么動(dòng)作、眼神或口氣，便不能使腦子分辯出這個(gè)誘因有什么奇特，那么這個(gè)心錯(cuò)就無奈建立。譬如說你用握手當(dāng)誘因，因?yàn)槟憬?jīng)常和別人握手，所以這個(gè)誘因并不獨(dú)特。不過，如果你提供誘因時(shí)的握手力量比平常大或握手的方式跟平常不同，那這個(gè)誘因依然有效。如果你在提供誘因時(shí)能充份同時(shí)利用多種感元，那么腦筋便有更多的根據(jù)來明白識(shí)別這個(gè)誘因。所以你若能同時(shí)運(yùn)用動(dòng)作和口吻來建立心錨的效果，天然比單用動(dòng)作來得大些。

　　四、誘因的提供要正確。如果你提供的誘因是拍對(duì)方的肩膀，那么想使心錨有效，你就一定得拍肩膀那個(gè)部位，同時(shí)每次拍的力量也得相同才行。

　　如果你確實(shí)按照上述四個(gè)步驟，那么所建立的心錨就必然有效。我在教誨學(xué)員過火時(shí)，必定要他們先建立心錨，來激發(fā)他們的勇氣和信心。這個(gè)建立心錨的過程，我稱之為“調(diào)劑過程”。每當(dāng)他們?cè)谖业墓膭?lì)下，覺得充滿自信、勇氣十足時(shí)，便緊握拳頭。在上課最后一晚要過分時(shí)，他們只要一握拳頭，便立即會(huì)覺得有一股力量涌上來。

　　當(dāng)初讓咱們來做個(gè)簡略的訓(xùn)練。首先請(qǐng)你起破，回憶從前曾有過信念十足的閱歷，做出跟當(dāng)時(shí)雷同的生理狀況(神色、舉止、語氣等)。你像以前一樣充斥自信地站著，當(dāng)自信的感到很強(qiáng)烈時(shí)，你就握緊拳頭，用很確定且有力的語氣說：“是!”你再像以前一樣布滿自信地呼吸，當(dāng)自負(fù)的感覺很強(qiáng)烈時(shí)，你就緊握拳頭，仍然用很肯定且有力的語氣說：“是廠像這樣的方式，你再去學(xué)一位充滿自信之人談話的方法，當(dāng)你。感到很有自信時(shí)，你便再握緊拳頭，同時(shí)說：“是!”

　　如果你未曾有過信心十足的經(jīng)驗(yàn)，那么你就自己去意會(huì)，并做出信心十足的樣子。不論姿勢(shì)、手勢(shì)、呼吸、說話、神情，都顯示充滿自信的樣子。我盼望你能當(dāng)真且真實(shí) 未審地做這件事，究竟曉得還得能確切去做才會(huì)有效。當(dāng)你做出充滿自信的站立姿態(tài)且感覺強(qiáng)烈時(shí)，你就握緊拳頭，堅(jiān)決且有力地說：“是!”你要集中精力去領(lǐng)會(huì)，重復(fù)再三練習(xí)這個(gè)步驟，讓每次的感觸都比前一次強(qiáng)烈，使你的神經(jīng)系統(tǒng)掌握拳的動(dòng)作、說“是”的語氣和充滿自信的立場(chǎng)銜接起來，因而轉(zhuǎn)變你的生理狀態(tài)。

　　上述樹立心錨的過程，你要常常地訓(xùn)練，直到你能習(xí)慣為止。日后你便發(fā)明，每當(dāng)你一握拳，就能在霎時(shí)使你進(jìn)入充滿自信的狀態(tài)。當(dāng)然在初期的幾回可能還有點(diǎn)艱苦，然而假如你在建立心錨的過程時(shí)，誘因供給的正是時(shí)候，且每次的練習(xí)都很切實(shí)，你就能很有效地建立心錨。

　　當(dāng)你的心錨建立完成后，只要遇到使你望而生畏的情況，就可以握緊拳頭，立刻使你覺得信心十足。雖然目前甚為風(fēng)行的積極思考也有它的功能，不過它所強(qiáng)調(diào)的是結(jié)束消極的主意，用積極的心態(tài)去面對(duì)遭受的情況。這種方式往往需要較長的時(shí)間和刻意的盡力，能力使你抖擻發(fā)奮。不像心錨作用是使你的積極心態(tài)和神經(jīng)系統(tǒng)連接，能在眨眼時(shí)間內(nèi)便使你處于充滿自信的狀態(tài)之中。

　　你若想運(yùn)用建立心錨的無比效率，那么你還得運(yùn)用這個(gè)“重疊”準(zhǔn)則，也就是你得把相同或類似的成功經(jīng)驗(yàn)累積。就以我自身為例，我是透過空手道的訓(xùn)練，使自己可能心神集中敢于一試。我曾屢次過火，我也嘗試過高空跳傘，還有其他許多種挑戰(zhàn)。每當(dāng)我成功地克服這些難題，內(nèi)心無比驚喜時(shí)，就必緊握拳頭。所以現(xiàn)在我只要一緊握拳頭，那股膽氣和信心便能在瞬間產(chǎn)生，這種效果絕不是利用藥物可以達(dá)成的。為此我又接受更多更多的挑釁，每次的成功就必加重心錨的威力，敢于更勇敢的嘗試。這又可以闡明先前我曾提到過的成功輪回，成功會(huì)滋天生功，能力能衍生才能。

　　現(xiàn)在我要你去做件事，就是去找三個(gè)人并為他們建立心錨。首先你要他們回憶過去最令他們自己滿足的一次表現(xiàn)，在他們沉浸于那個(gè)狀態(tài)時(shí)，你適時(shí)地施以誘因數(shù)次。接著你跟他們閑聊，把話題岔開到別的事件，在他們不留神時(shí)你施以方才的誘因，看他們有什么反應(yīng)。如果未奏效果，你可能是遺漏成功心錨的四個(gè)因素之一�；蛟S是你也許是他未能完全地進(jìn)入狀態(tài)，或許是你施以誘因的機(jī)會(huì)太早或過晚，或者是這個(gè)誘因不夠明白，或許你在反復(fù)施以誘因的方式不當(dāng)。不管是上述那種原因，你都得確實(shí)找出來，并重新再練習(xí)，直到成功地建立心錨為止。

　　在這里我再教你另外一種心錨的方式。假設(shè)你想擁有某個(gè)特質(zhì)(狀態(tài))，例如做事果斷，你可以把指頭的關(guān)節(jié)當(dāng)做誘因。接下來請(qǐng)你回想過去曾經(jīng)有過的果斷經(jīng)驗(yàn)，全心沉浸在那種狀態(tài)里，當(dāng)你覺得果斷的感覺很強(qiáng)烈時(shí)，就把指頭的關(guān)節(jié)一壓，并想像成內(nèi)心回了一句：“是!”接著再回想一次過去的相似經(jīng)驗(yàn)!當(dāng)果斷的感受很強(qiáng)烈時(shí)，你再壓一下指關(guān)節(jié)并在心里答復(fù)“是”。像這樣的心錨過程做個(gè)五六次后，你現(xiàn)在可以拿這個(gè)剛建立好的心錨運(yùn)用在你得做決定的事上，如果你心錨過程很確實(shí)，那么便能很快地做好決定。你可以用不同的指頭，進(jìn)行不同狀態(tài)的心錨作用，使你在游戲的氛圍中，又快捷又確實(shí)地來引誘你的神經(jīng)系統(tǒng)。

　　從天而降的心錨作用，對(duì)那些潛意識(shí)中已有心錨的人特別管用。在卡特總統(tǒng)所寫的那本《忠于信奉》一書中有個(gè)這樣的例子。那件事產(chǎn)生在限武談判的會(huì)議上，當(dāng)時(shí)勃列日涅夫把手突然搭在卡特的肩膀上，用極為標(biāo)準(zhǔn)的英語說道：“吉米，如果我們談判不成功，‘上帝’是不會(huì)諒解我們的。”勃列日涅夫這句忽然的話，使得卡特一時(shí)楞住了。多年之后，當(dāng)卡特接收電視采訪，回想起當(dāng)時(shí)的情景，還始終認(rèn)為勃列日涅夫是個(gè)“喜好和平的人”�？ㄌ刂�所以會(huì)這樣認(rèn)為，乃是由于勃列日涅夫跟他用很尺度的英語談到了“上帝”。因?yàn)榭ㄌ厥莻�(gè)宗教信奉很濃的人(已有宗教的心錨)，所以會(huì)對(duì)勃列日涅夫所說的話有強(qiáng)烈的感觸。尤其是在那要害時(shí)刻，勃列日涅夫把手搭在卡特肩膀上的一幕，據(jù)卡特親身道，還恍如歷歷在目，一輩子都忘不了。

　　心錨作用對(duì)于戰(zhàn)勝膽怯，也有極驚人的效果，在此就讓我告訴你一個(gè)研討會(huì)中的實(shí)例。在研討會(huì)中，我常常會(huì)征求一位不善與異性來往的學(xué)生做示范。在最近的一次，示范者是一位生性害羞的年青小伙子。當(dāng)我問起他若跟一位陌生女子談話或邀約一位生疏女子，會(huì)有什么感覺時(shí)，頓時(shí)他就有些錯(cuò)誤勁起來，眼睛盯著地板，口里嚅嚅地說：“我會(huì)覺得很不自由。”實(shí)在他不說，我從他的舉止便可看得出來。為了打消他的害羞弊病，我就問他過去可曾有過充滿自信，相信必定會(huì)成功的經(jīng)驗(yàn)。他點(diǎn)了拍板表現(xiàn)有過，于是我便領(lǐng)導(dǎo)他進(jìn)入那種狀態(tài)。當(dāng)他已經(jīng)完整沉迷在那種狀態(tài)時(shí)，我便要他回想當(dāng)時(shí)之所以會(huì)有充份自信，是不是某人對(duì)他說過什么話，或是他對(duì)自己說過什么話，請(qǐng)他自己好好想一想。當(dāng)他到達(dá)這個(gè)休會(huì)的頂峰時(shí)，我在他的肩膀上輕拍了一下。

　　這個(gè)練習(xí)我跟他做了好幾次，每次做的時(shí)候也都確實(shí)依照前面所說的心錨原則。當(dāng)我覺得他已把心錨建立的差不多時(shí)，就想測(cè)試一下效果。這時(shí)我又問起他對(duì)與異性交往的感受，他一下子就又不對(duì)勁了，渾身不自在，肩膀垂下去了，呼吸也急促起來。我一看他這副樣子，立刻在他剛才在建立心錨時(shí)的肩膀處輕拍了一下，剎時(shí)他的精神一振，生理狀態(tài)呈現(xiàn)出充滿了自信。這時(shí)我叫這位小伙子去做一件他這畢生可能還不會(huì)做過的事，那就是從學(xué)員中找出一位有吸引力的小姐。他聽了我的話，又不免遲疑起來，不過在我輕拍他的肩膀之后，他便膽氣一壯，挑中了一位甚為美麗的小姐。我請(qǐng)她到臺(tái)前來，并要那位小伙子邀請(qǐng)這位小姐出去吃個(gè)飯，可是那位小姐卻一口拒絕他的懇求。

　　我又輕拍了他的肩膀，激勵(lì)他再試一次。他勇氣十足地對(duì)她說：“你是不是能再斟酌一下，接受我的邀請(qǐng)呢?”可是這位小姐仍未許可，并且說道：“委托你別煩我!”這位小伙子若在以前聽到異性對(duì)他這么說，早就手足失措而打退堂鼓了，可是現(xiàn)在他卻不，依然笑容迎著她。我不停地輕拍他的肩膀，而他就不斷地壓服她；她拒絕得越厲害，他的勇氣就越大，甚至我都不用再輕拍他的肩膀。最后這位可人的小姐無奈地說：“你就不能饒了我?”而這位小伙子卻雀躍地說：“你不允許，我就毫不罷休。”這句話一說完，教室里爆出了哄堂大笑。這位小伙子所建立的神經(jīng)鏈，使他即使遇見令他心動(dòng)且邀請(qǐng)被拒的小姐，也不再會(huì)舉止變態(tài)，手足失措，反而充滿自信，勇氣十足。當(dāng)謝絕越強(qiáng)烈他就越篤定，信心越剛強(qiáng)。

　　留心我們周圍各種心錨是如何產(chǎn)生的。如果你知道它產(chǎn)生的經(jīng)由，就可以好好地運(yùn)用或消除；如果你不知道，就只能對(duì)它所引起的現(xiàn)象感到奇異。在此我為各位舉個(gè)例子。假設(shè)某人家里有人逝世了，他一定十分悲傷。在喪禮中，許多人會(huì)到他的面前握握他的手臂，以表示真摯而無言的哀悼之意。如果這個(gè)動(dòng)作做得夠多，就會(huì)和他的悲傷連成神經(jīng)鏈，成為他的心錨。在過了多少個(gè)月后，當(dāng)有人在無意頂用手握了他的手臂，如果壓力和地位都對(duì)的話，即使那人所表白的是另一種意思，但他仍會(huì)油然崛起悲痛的感覺，可是不知道是什么原因。

　　不知你是否也有過上述經(jīng)驗(yàn)，突然之間在內(nèi)心里涌起莫名的懊喪感覺?興許你不知道是因?yàn)楫?dāng)時(shí)正播放的一首消沉的曲子所造成的，因?yàn)槟鞘浊�子跟一位你曾�?jīng)深愛過，但此刻已分別的異性友人有關(guān)，或者是因?yàn)閯e人一個(gè)特別的眼神所致。別忘了，心錨的作用是沒有原因的，是人不知鬼不覺的。

　　對(duì)消消極心錨的技巧，就是同時(shí)建立一個(gè)絕對(duì)的心錨。讓我們就以上述在喪禮中肇致悲哀的心錨作用而言，如果那個(gè)心錨的位置是在左上臂，那么你就在相對(duì)的位置，即你的右上臂，建立一個(gè)喜樂的(積極的)心錨。如果別人一涉及你的左上臂，你的腦子就會(huì)搭上這兩種心錨的神經(jīng)系統(tǒng)，并在兩者之中抉擇那具有喜樂作用的回應(yīng)，即使不然，它也可以中和悲哀和喜樂的作用，使消極的心情化為無形。

　　如果你想建立一個(gè)長久且密切的關(guān)聯(lián)，心錨能夠施展很大的作用。例如我的太大貝琪和我時(shí)常各地奔走，到處辦研究會(huì)，因而我們有相同的理念。每當(dāng)我們?cè)谛木掣吲d、諸事順?biāo)斓臅r(shí)候，都會(huì)彼此相視而笑或拍拍對(duì)方，久而久之，我們之間就建立起存在正面后果的心錨。當(dāng)我們相視而笑，便能會(huì)意地感想到所共有的相愛、快活、共勉的時(shí)間。

　　相反地，如果一對(duì)愛侶常常不能彼此忍耐對(duì)方，因而橫目相視，久而久之，這種關(guān)系就會(huì)形成擁有負(fù)面效果的心錨，每當(dāng)二人相視，便會(huì)產(chǎn)生不如分手的動(dòng)機(jī)了。特別是二人的抵觸越厲害，這種情形就越重大。所以如果要想保持夫婦或情侶之間的親密關(guān)系，雙方所展示的一切，都必需具備正面的效果。

　　貝琪與我曾有一次深入的經(jīng)驗(yàn)，讓我體會(huì)到心錨的重要。當(dāng)時(shí)我倆時(shí)值深夜才住進(jìn)一家旅館，一時(shí)找不到服務(wù)職員，所以我就叫柜臺(tái)待會(huì)兒找人把我的車子停放在泊車場(chǎng)，同時(shí)把行李提到我們的房間里去。柜臺(tái)人員滿口準(zhǔn)許后，我和貝琪就上樓休息去了。過了一個(gè)鐘頭我們還沒見到行李送到，于是就向柜臺(tái)查問，沒想到所有的行李都被偷走了。偷走的行李包含信譽(yù)卡、護(hù)照和一大疊已經(jīng)簽了名的旅行支票，是我倆未來兩周的所有破費(fèi)。你可以想像當(dāng)時(shí)我是如許地大發(fā)雷霆，而貝琪也是無比的賭氣，二人繃著臉對(duì)望，想趕緊找出解決的措施。約莫15分鐘后，我想這樣生悶氣也不是方法。念頭這么一轉(zhuǎn)，我也就平心靜氣了。但是10分鐘后我不經(jīng)意地看了貝琪一眼，不覺對(duì)她當(dāng)天做錯(cuò)的事怒火中燒。突然我恢復(fù)蘇醒，奇怪自己怎么會(huì)這個(gè)樣子。后來我才知道把東西被竊的不暢快和貝琪連在一塊兒了，雖然她跟這件失竊的事毫無關(guān)連。領(lǐng)悟之后，我越想越覺得自己差勁，于是把自己的感受告訴貝琪，當(dāng)時(shí)她也在生我的氣。你知道是什么原因使我們雙方都變得這樣嗎?本來我們都因?yàn)闁|西失賊而氣瘋了。在我們發(fā)現(xiàn)這個(gè)情理后，立刻警惕地恢復(fù)以往相視而笑的默契了。

　　沙提爾女士是婚姻與家庭問題的專家，她在輔導(dǎo)時(shí)經(jīng)常應(yīng)用心錨的技巧，而收效也非常驚人。傳統(tǒng)的心理醫(yī)師在處置夫妻婚姻問題時(shí)，總認(rèn)為雙方彼此的不滿乃肇因于壓制的情緒，如果能讓雙方說出對(duì)對(duì)方不滿的起因，就能清除彼此之間的齟齬。你可以想像當(dāng)雙方開端流露心中的不滿時(shí)，會(huì)發(fā)生什么樣的成果?吐露得越多，雙方負(fù)面效果的心錨越強(qiáng)，最后很可能是離異以終。

　　我相信一個(gè)人把心中久長埋藏的話說出來，對(duì)婚姻問題可能有贊助，我也相信瞎話實(shí)說是圓滿婚姻所必須的，但是我卻猜忌這種負(fù)面效果的訴說，會(huì)有什么助益。當(dāng)夫婦二人在數(shù)落對(duì)方的不是時(shí)，不和的氣氛是越數(shù)落越高漲，最后竟不知為何會(huì)說出不該說的話來。像這樣與自己的愛侶溝通的方式，是沒有什么輔助的。沙提爾的方式跟傳統(tǒng)的心理醫(yī)治方式截然不同，她不讓雙方訴說心中的不滿，而讓他們以當(dāng)年談戀愛時(shí)的眼光彼此互視，以談戀愛時(shí)的口氣彼此互談，不斷地讓彼此在心中加強(qiáng)對(duì)方的良好形象，得以在這種不損害對(duì)方的溝通中，解開雙方的心結(jié)和問題。因?yàn)樗麄兡芤匀菁{和關(guān)愛的方式互待，便能建立起將來獨(dú)特解決問題的模式。

　　讓我再教你另外一種處理消極心錨的有效技巧。一開始你得先建立一個(gè)強(qiáng)而有力的積極心錨，那可能是你在過去的一次成功經(jīng)驗(yàn)，請(qǐng)把這經(jīng)驗(yàn)及感受想像成放在你的右手中；再想想你過去曾有過的高興時(shí)刻，請(qǐng)把這記憶及感受也想像地放在右手中；也再想想過去曾有過的歡喜甜美時(shí)光，請(qǐng)你把它也放在你的右手中。你可以把許多在過去曾令你意氣飛騰，令你引認(rèn)為自豪的許多業(yè)績，清清楚楚地都放在右掌心里。現(xiàn)在我要你看看在你右手中的這些令你充滿能力的記憶組合，是什么顏色?它們是什么形狀?在你手中有何感覺?如果它們可綜合成一句話，那句話會(huì)是什么?請(qǐng)你好好地體會(huì)那種種的感覺，然后合上你的右手，讓它們就留在那里。

　　現(xiàn)在請(qǐng)你翻開左掌，在里面請(qǐng)你放進(jìn)去會(huì)令你消極、受挫、喪氣、憤怒、困擾、害怕等具有負(fù)面效果的記憶和經(jīng)驗(yàn)。在做這些事時(shí)請(qǐng)你要以彷佛是事不關(guān)己的態(tài)度去做，可別把自己的心也丟進(jìn)左手里去。此刻我要你去測(cè)試其中的次感元，這些負(fù)面效果的經(jīng)驗(yàn)是什么顏色?是什么外形?是輕是重?是什么質(zhì)地的感覺?發(fā)出什么樣的聲音?如果它們能說話，那句話會(huì)是什么話?

　　在你左右手的工作都實(shí)現(xiàn)后，我們就要進(jìn)行崩潰左手心錨的步驟。這個(gè)步驟沒有特別的劃定，只要你做得做作便可。你可以把右手的東西想像成是某種液體，疾速地傾人左手中，直到左手中的消極心錨被右手中的踴躍心錨所取代為止。首先你可以顏色為例，接著是聲音、感覺，最后羅唆把雙手合起來高低搖一搖，使左右手的東西混在一起，水乳交融。

　　當(dāng)你做完這所有，你對(duì)于左手的那些記憶和教訓(xùn)還有什么感覺呢?我信任它本來所領(lǐng)有的力氣至此已經(jīng)蕩然不存。如果你還沒這種感覺，不要緊再練習(xí)一次。我確信只有做個(gè)一兩次之后，差未幾人人都會(huì)認(rèn)為那些負(fù)面的氣力已全然消失，你會(huì)內(nèi)心倍覺舒服，不再為那些所苦。

　　你對(duì)于自己所討厭的人，也可應(yīng)用這套方式。你可想像成把他的模樣放在左手里，另外把你喜歡的人的容貌放在右手里。這時(shí)你可以先看那厭惡的面貌，再轉(zhuǎn)頭看那喜歡的面孔，轉(zhuǎn)頭看討厭面孔，轉(zhuǎn)頭看喜歡面孔，討厭面孔，喜歡面孔，越來越快，直到你已辨別不出來，然后合掌片刻�，F(xiàn)在你對(duì)那個(gè)討厭家伙，有什么感覺呢?我想八成你會(huì)喜歡他，最最少你不會(huì)再討厭他。這個(gè)練習(xí)的寶貴，就在于你對(duì)任何想改變的人事物，都可在很短的時(shí)間內(nèi)辦到。最近在我的研討會(huì)中，有位女士在她的右手放進(jìn)一位她最喜歡的人，而放進(jìn)左手的居然是和她有十年未曾說過一句話的爸爸。當(dāng)她做完這套方式后，不再懷恨她的爸爸，并且打了一通電話給他，兩人一直談到清晨4點(diǎn)�，F(xiàn)在他們父女又重新建立了良好的關(guān)系。

　　前面所教的心錨技巧，在練習(xí)時(shí)可能會(huì)覺得有些蠢，但是你做過之后，就會(huì)驚奇它們驚人的效果�，F(xiàn)在請(qǐng)你牢記下面這句曾助你成功的規(guī)語：克服消極人生的秘訣，就是建立積極的人生。你若想做到這一點(diǎn)，那么就列出你人生中所擁有的積極心錨及消極心錨，然后消除掉消極的心錨，并發(fā)揮積極心錨的力量。

　　如果你能有效地為自己及別人建立積極的心錨，那該有多好呢?如果你對(duì)周圍之人能鼓舞他們，使他們建立新的框視，建立有為的心錨，則會(huì)使他們收入更高，公司賺錢更多，每個(gè)人會(huì)更加快樂。你從本書中所學(xué)到的技巧，讓你有足夠的能力去做到。

　　最后請(qǐng)你再好好想想過去所學(xué)到的種種技巧，它們都具有驚人的倍增效果，如果你能粗通其中任何的一種技巧，就像一塊石子丟人波平如鏡的湖面，泛起漣漪，使你每一次的成功都能孕育出下一次的成功。我生機(jī)你不是只在今天，而是天天都能善用所學(xué)的一切技巧，每一次的運(yùn)用，都能使你更上一層樓。

　　在我們心坎里有個(gè)濾除系統(tǒng)，影響我們的日常行動(dòng)，決議一件事的該不該做。它也影響我們心錨的建立與否，以及書中所談的許多貨色，接下來就讓我跟大家談?wù)?hellip;…