體育教練的目標(biāo)就是讓運(yùn)動(dòng)員獲得運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目金牌,管理教練的目標(biāo)就是協(xié)助企業(yè)管理者獲得商業(yè)金牌。 具體地說(shuō),就是協(xié)助企業(yè)增加利潤(rùn)(Profitability)、改善效益(Effectiveness)、提升業(yè)績(jī)(Turnover),簡(jiǎn)稱(chēng)PET。
2004年12月16日-17日,筆者給中原(中國(guó))物業(yè)顧問(wèn)有限公司全國(guó)分行經(jīng)理講授“管理教練技術(shù)”,由此,管理教練開(kāi)始走進(jìn)中國(guó)企業(yè),管理教練技術(shù)開(kāi)始協(xié)助企業(yè)管理者增加利潤(rùn)、提升業(yè)績(jī)、改善效益、解決問(wèn)題及達(dá)成目標(biāo),越來(lái)越多的知名企業(yè)開(kāi)始引進(jìn)管理教練技術(shù),越來(lái)越多的企業(yè)管理者想成為管理教練.由于管理教練是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代新的管理技術(shù),更多的企業(yè)管理者渴望了解管理教練技術(shù),渴望知道如何才能成為優(yōu)秀的管理教練,從本期開(kāi)始,本刊將分十期陸續(xù)刊出“如何成為優(yōu)秀的管理教練”系列文章,敬請(qǐng)關(guān)注。
管理教練的形成和發(fā)展
在以“快”、“改變”及“個(gè)性化”特征呈現(xiàn)的知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì),管理者經(jīng)常處于“忙”、“亂”、“累”、“煩”的狀態(tài),由此,經(jīng)常會(huì)陷入“決策”與“執(zhí)行”的雙重困境,加之缺乏對(duì)知識(shí)員工管理的商業(yè)技能,導(dǎo)致知識(shí)員工的智慧流失而帶給企業(yè)的損失加重。
一些證據(jù)表明,在快速變化的知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì),人們逐漸認(rèn)識(shí)到資本并沒(méi)有以前那么重要了。專(zhuān)家認(rèn)為,尤其是在高技術(shù)和服務(wù)性行業(yè),企業(yè)的績(jī)效受管理質(zhì)量(而不是資本)的影響越來(lái)越大。資本及技術(shù)本身并不能帶來(lái)高生產(chǎn)率,成千上萬(wàn)家企業(yè)的致命弱點(diǎn)說(shuō)明,企業(yè)的根本問(wèn)題既不是財(cái)政危機(jī),也不是戰(zhàn)略問(wèn)題,而是“管理者失職”。
“管理者失職”其一是說(shuō)由于快速發(fā)展,管理者還沒(méi)有來(lái)得及掌握新知識(shí)經(jīng)濟(jì)管理者必備的商業(yè)技能就匆忙“上陣”了,他們經(jīng)常沿用傳統(tǒng)的指揮、命令、控制式的管理模式,而該模式導(dǎo)致知識(shí)員工的智慧無(wú)法表現(xiàn)出來(lái)為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值,這就使得企業(yè)最終失去核心競(jìng)爭(zhēng)力,而智慧的流失將給企業(yè)造成的隱性損失就像是將白花花的銀子丟在路旁一樣。
“管理者失職”其二是說(shuō)由于快速變化,管理者更多的時(shí)候需要快速做決策,而快速?zèng)Q策導(dǎo)致的失誤增多,使企業(yè)蒙受損失,很多時(shí)還常使企業(yè)陷入危機(jī)。
“管理者失職”其三是說(shuō)由于個(gè)性化需求的增多,導(dǎo)致的執(zhí)行不利,使企業(yè)經(jīng)常被執(zhí)行問(wèn)題所困擾,訂立的目標(biāo)無(wú)法實(shí)現(xiàn),常使企業(yè)陷入困境。
在過(guò)去的二十年里,世界各行業(yè)面臨全球市場(chǎng)的迅速變化,學(xué)習(xí)和發(fā)展已成為企業(yè)的一個(gè)重要特征。傳統(tǒng)的管理模式由于不能有效的解決企業(yè)遇到的“決策”、“執(zhí)行”及“管理知識(shí)員工”中所呈現(xiàn)的諸多問(wèn)題而遇到了挑戰(zhàn),基于運(yùn)動(dòng)心理學(xué)和教育學(xué)原理的管理教練被發(fā)展出來(lái)以滿(mǎn)足各類(lèi)企業(yè)的需要。
大量數(shù)據(jù)表明,當(dāng)管理者能少些管理,多些教練時(shí),企業(yè)的業(yè)績(jī)將大幅度提高,知識(shí)員工的創(chuàng)造力也將大大提高。如何做到這一點(diǎn)?管理教練由此產(chǎn)生。
管理教練的形成與發(fā)展大概經(jīng)歷了這樣幾個(gè)時(shí)期:
八十年代初期:教練的雛形
八十年代中期:管理教練更多的是解決管理者在快速變化中遭遇的壓力
八十年代末期:管理教練更多的是解決人際糾紛,團(tuán)隊(duì)建設(shè)等
九十年代初期:管理教練更多的是研究如何正確決策
九十年代中期:管理教練更多的是研究如何有效執(zhí)行
九十年代末期:管理教練更多的是研究如何用智慧創(chuàng)造價(jià)值
2000年初期:管理教練已形成完整的知識(shí)框架的培訓(xùn)體系
目前,針對(duì)企業(yè)、公司和公共機(jī)構(gòu)的管理教練正在以非?斓乃俣仍鲩L(zhǎng)。香港坤燁國(guó)際教練機(jī)構(gòu),經(jīng)過(guò)七年的在中國(guó)企業(yè)的有效實(shí)踐,提煉總結(jié)并形成了一套培養(yǎng)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)管理者學(xué)會(huì):
如何不再依賴(lài)技術(shù)創(chuàng)新,僅依靠有效管理就能讓企業(yè)利潤(rùn)倍增;
如何不再依賴(lài)產(chǎn)品創(chuàng)新,僅依靠有效管理就能讓企業(yè)業(yè)績(jī)倍增;
如何不再依賴(lài)資本投入,僅依靠有效管理就能創(chuàng)造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力;
如何不再依賴(lài)資源投入,僅依靠有效管理就能創(chuàng)造產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)價(jià)值鏈!
管理教練源自歐美企業(yè)卓越管理者多年經(jīng)營(yíng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié),歷經(jīng)數(shù)千名中國(guó)企業(yè)中高層管理者成功案例驗(yàn)證,管理教練是讓管理創(chuàng)造價(jià)值的有效工具,管理教練是讓執(zhí)行達(dá)成目標(biāo)的有效地圖。
管理者與管理教練的區(qū)別
管理者與管理教練的分別主要在于:
①?gòu)墓芾矸绞絹?lái)看:
管理者通常采用的是傳統(tǒng)的指揮、命令或控制式的管理方式,而管理教練則更多的采用引發(fā)、支持及協(xié)助式的管理方式;
、趶墓芾砩矸輥(lái)看:
管理者通常以顧問(wèn)的身份出現(xiàn),經(jīng)常會(huì)為下屬提供答案,管理教練則更多的以教練身份出現(xiàn),通過(guò)有效對(duì)話(huà)引發(fā)下屬思考,令下屬能通過(guò)深入思考找到解決問(wèn)題的答案;
、蹚墓芾砹鞒虂(lái)看:
管理者通常采用P(計(jì)劃)?D(執(zhí)行)?C(檢查)?A(調(diào)整)的循環(huán)方式;而管理教練則采用七步管理教練地圖的價(jià)值鏈教練方式,確保管理對(duì)最終結(jié)果貢獻(xiàn)價(jià)值。
概括如下:
比較 管理者 管理教練
分別 給 取
焦點(diǎn) 答問(wèn)題 問(wèn)問(wèn)題
方式 尋找 探索
作用 提供答案 引發(fā)對(duì)方發(fā)現(xiàn)答案
職責(zé) 監(jiān)控/監(jiān)管 引發(fā)/支持
本文來(lái)自:逍遙右腦記憶 http://m.xiqigame.cn/jiaolian/10676.html
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