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　　彌勒佛和韋陀佛

　　去過(guò)廟的人都知道，一進(jìn)廟門，首先是彌勒佛，笑臉迎客，而在他的北面，則是表情嚴(yán)肅的韋陀佛。但相傳在很久以前，他們并不在同一廟里，而是分別掌管不同的廟。

　　彌勒佛熱情好客，所以來(lái)的人非常多，但他什么都不在乎，丟三落四，不能好好地管理賬務(wù)，所以依然入不敷出。而韋陀佛雖然管賬是一把好手，但成天陰著個(gè)臉，太過(guò)嚴(yán)肅，搞得人越來(lái)越少，最后香火斷絕。

　　佛祖在查看香火的時(shí)候發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問(wèn)題，就將他們倆放在同一個(gè)廟里：由彌勒佛負(fù)責(zé)公關(guān)，笑迎八方客，于是香火大旺；而韋陀佛鐵面無(wú)私，錙銖必較，則讓他負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)，嚴(yán)格把關(guān)。在兩人的分工合作中，廟里呈現(xiàn)出一派欣欣向榮的景象。

　　教練型領(lǐng)導(dǎo)的高明之處在于用人所長(zhǎng)，而且在團(tuán)隊(duì)當(dāng)中會(huì)令團(tuán)隊(duì)的人相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)組合，把每個(gè)人的長(zhǎng)處發(fā)揮得淋漓盡致，最棒的團(tuán)隊(duì)就是這樣組建的。

　　1.什么是九型性格

　　九型性格管理學(xué)是一門講求實(shí)際效益的學(xué)科。它源于四千五百年前的古巴比倫王國(guó)，是應(yīng)用心理學(xué)的一種。近年來(lái)倍受美國(guó)斯坦福等國(guó)際著名大學(xué)MBA學(xué)員推崇，并成為現(xiàn)今最熱門的企業(yè)管理課程之一，風(fēng)行歐美學(xué)術(shù)界及工商界，成為世界500強(qiáng)企業(yè)的管理工具。

　　依據(jù)九型性格的原理，全世界50億人口中，其實(shí)只有9種性格，每個(gè)人的性格都是由九型性格當(dāng)中的一種或幾種性格組合而成。而每種性格關(guān)注的焦點(diǎn)、追求的價(jià)值、特質(zhì)、喜好、表現(xiàn)形式都是不一樣的。掌握了九型性格就可以和不同的人打交道，更好地洞察人心，與人相處；用人所長(zhǎng)，補(bǔ)己之短。

　　每個(gè)人天生都是獨(dú)一無(wú)二的個(gè)體。九型性格理論所描述的九種性格類型，并沒(méi)有好壞之分，不同性格類型的人響應(yīng)世界的方式具有可辨識(shí)的根本差異。“我們的性格都是自己的，性格會(huì)自行過(guò)濾并詮釋我們的所見(jiàn)所聞”，這在今天已成為共識(shí)。而九型性格論的基本原則則是：在九種可能的“過(guò)濾程序”中，我們每個(gè)人都擁有其中的一種，這個(gè)過(guò)濾程序會(huì)將我們此生的藍(lán)圖以及一般應(yīng)當(dāng)注意的焦點(diǎn)置于深處，常年隱藏在潛意識(shí)層，用來(lái)保護(hù)我們本質(zhì)內(nèi)的某個(gè)層面，形成我們與外界的溝通策略。

　　但在我們不斷成長(zhǎng)的過(guò)程中，受到家庭、學(xué)校、朋友及社會(huì)等外界感染，我們的性格會(huì)形成偏頗的觀點(diǎn)，不但影響我們看待別人、詮釋事情的方法，我們的行為選擇通常也以此為基礎(chǔ)。

　　學(xué)習(xí)了解九型性格，能尋找到自己真實(shí)的性格，因?yàn)橹�道了性格的�?yōu)與缺、強(qiáng)與弱，就能夠掌握自己真正的動(dòng)力來(lái)源，更能找到適合發(fā)揮自己的策略，令自己更上一層樓。

　　九型性格管理學(xué)認(rèn)為，每一種性格的人均可以成為一名出色并很有能力的管理者，管理者只需要認(rèn)清自己及其員工的性格特征，就可以有效管理自己及員工了。

　　九型性格論既簡(jiǎn)單、精確，又寓意深遠(yuǎn)。它描述了每種性格更高層面的認(rèn)知，提示我們每天如何與自己的性格打交道，讓我們真正認(rèn)識(shí)自己、了解別人，找到那條人生中暗自牽引我們命運(yùn)的鑰匙。這項(xiàng)管理工具的特點(diǎn)是精準(zhǔn)度高并易于掌握和運(yùn)用。

　　九型性格是教練型領(lǐng)導(dǎo)的重要工具，通過(guò)該工具的掌握，可以培訓(xùn)員工以自省及提問(wèn)的方式發(fā)覺(jué)自己的真性格，更好地提升自己并推動(dòng)與支持他人，建立更和諧的人際關(guān)系，凝聚團(tuán)隊(duì)，從而大大提高工作績(jī)效和生產(chǎn)力，更可以有效引發(fā)團(tuán)隊(duì)智慧、善用團(tuán)隊(duì)智慧，創(chuàng)造更大的價(jià)值。

　　九種人性格不同，表現(xiàn)特征也會(huì)不同：

　　性格類型基本欲望基本恐懼特質(zhì)

　　1?改革者做對(duì)事情被責(zé)備原則、完美、公正、愛(ài)批判

　　?幫助者被愛(ài)不被愛(ài)關(guān)懷、感情豐富、占有、主動(dòng)

　　3?促動(dòng)者被接受（肯定）被拒絕交際、有競(jìng)爭(zhēng)心、目標(biāo)感、主動(dòng)

　　4?藝術(shù)家追尋自我失去自己自我、敏感、感情豐富、獨(dú)特續(xù)表

　　5?思想家了解環(huán)境被他人壓倒求知、觀察力強(qiáng)、固執(zhí)、分析

　　6?忠誠(chéng)者尋求安全被遺棄忠實(shí)、依賴、焦急、保守

　　7?多面手快樂(lè)、被滿足被剝奪樂(lè)觀、精力、好動(dòng)、浮躁

　　8?指導(dǎo)者自覺(jué)屈服于他人自信、好斗、愛(ài)支配、沖動(dòng)

　　9?和事佬追求內(nèi)心平靜與他人分離平和、友善、樂(lè)觀、不專注

　　2.九型性格可以用在哪些方面

　　九型性格作為一門獨(dú)立的學(xué)問(wèn)與技術(shù)，被世界上一些發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)和機(jī)構(gòu)如通用汽車、AT&T、HP（惠普）計(jì)算機(jī)、可口可樂(lè)、Nokia、美國(guó)中央情報(bào)局等廣泛應(yīng)用。在促進(jìn)團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)、提升銷售業(yè)績(jī)、有效溝通等方面都有不凡表現(xiàn)。

　　國(guó)內(nèi)已有很多企業(yè)開(kāi)始通過(guò)這門學(xué)問(wèn)挖掘員工的潛能、提升員工的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、強(qiáng)化與客戶的溝通能力等，有些更應(yīng)用在人才甄選及選拔企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)接班人上。

　　不少企業(yè)在招聘員工時(shí)事先要測(cè)試一下該員工的性格，看其性格取向與價(jià)值觀所在，再?zèng)Q定是否錄用該員工。

　　管理者認(rèn)清了自己屬于哪一種性格，就可以取長(zhǎng)補(bǔ)短。

　　曾經(jīng)有一位學(xué)習(xí)九型性格的學(xué)員，是一名酒店的經(jīng)理，工作能力十分強(qiáng)，善于處理顧客投訴，但性格較為情緒化，讓同事覺(jué)得難以與他合作。

　　后來(lái)，他通過(guò)學(xué)習(xí)九型性格管理學(xué)突破了自身的性格局限，避開(kāi)了感情用事的短處，提升了理性分析和及時(shí)溝通的能力，營(yíng)造了良好的工作環(huán)境，使他的領(lǐng)導(dǎo)方式更加有效，工作效率和企業(yè)效益大大地提升了。

　　3.如何通過(guò)九柱圖了解九型性格

　　九型性格揭示的是內(nèi)心最深層的價(jià)值觀，上圖（也叫九柱圖）是我們認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)九型性格的基本圖形。

　　圓圈：代表你有一切所需要的資源去達(dá)到性格的整合。也有的人認(rèn)為其含義是指這個(gè)世界上沒(méi)有完全相同的兩個(gè)人。

　　三角形：表示天、地、人。先天，后天，自己。意為上天所賜的資源，后天的培育，自己的創(chuàng)造。

　　六邊形：六六無(wú)窮，變幻是永恒的。

　　數(shù)字：性格類型。不同的數(shù)字，代表不同的性格，每種性格都有其典型特征。

　　箭頭方向：順向?yàn)閴毫�狀態(tài)下的性格反應(yīng)類型，逆向?yàn)檩p松狀態(tài)下的性格反應(yīng)類型，為該型的成長(zhǎng)進(jìn)步方向。如：8型在輕松、心情愉悅時(shí)會(huì)表現(xiàn)出2的特征，如果想要有更大的成長(zhǎng)則需要學(xué)習(xí)是2型的特質(zhì)，在壓力狀態(tài)下則會(huì)表現(xiàn)出5型的特征。

　　4.九型性格（ENNEAGRAM）類型特征簡(jiǎn)述

　　1號(hào)：完美型（不是別人認(rèn)定的完美，而是自己認(rèn)定的完美）

　　表現(xiàn)特征：重原則，不易妥協(xié)，黑白分明，對(duì)自己和別人均要求高，追求完美。

　　1號(hào)通常不愿變通，從1號(hào)的嘴里很難聽(tīng)到“差不多”。通常對(duì)事不對(duì)人，很在意事情的細(xì)節(jié)。會(huì)顧全大局，若在公開(kāi)場(chǎng)合受領(lǐng)導(dǎo)、親人誤解，不會(huì)當(dāng)面頂撞，但私下里會(huì)溝通。內(nèi)心有把尺子，經(jīng)常說(shuō)“應(yīng)該怎樣”、“不應(yīng)該怎樣”，要求按此標(biāo)準(zhǔn)做事及糾正錯(cuò)誤。挑錯(cuò)能力很強(qiáng)。

　　1號(hào)做事效率高，只要預(yù)先定了步驟，很少有人能變更。

　　行為上的習(xí)慣：很能干，要求整潔干凈，辦公室通常情況下都是事物整齊而不錯(cuò)亂。家里衣服、鞋、襪子等擺放有序。若有人亂擺他的東西，他會(huì)很惱火，因?yàn)樗�追求效率�?號(hào)對(duì)自己苛求、任何事都要求完美。

　　2號(hào)：助人型（也有人稱之為媽媽型）

　　表現(xiàn)特征：渴望與別人建立良好關(guān)系，以人為本，樂(lè)于遷就他人。

　　樂(lè)于付出，善解人意，總是熱情地去滿足他人的需要，通常很累，常由于助人而把自己搞得很疲憊。會(huì)用愛(ài)去控制所愛(ài)的人，愿意站在成功者的背后，如果表?yè)P(yáng)他反而會(huì)不自在。

　　2號(hào)的焦點(diǎn)通常情況下是放在別人身上的，樂(lè)于助人成功，幫助別人。

　　行為習(xí)慣：常由于助人而使得自己很疲憊。2號(hào)幫助你，你一定要成功，如果你不成功，他（她）會(huì)非常的傷心。

　　3號(hào)：成就型

　　表現(xiàn)特征：好勝心強(qiáng)，以成就去衡量自己價(jià)值的高低，常被評(píng)價(jià)為工作狂，目標(biāo)感極強(qiáng)，以結(jié)果為導(dǎo)向，為達(dá)到目標(biāo)不惜犧牲完美。3號(hào)的人很累，因?yàn)椴煌５赝�前沖，像擰緊了發(fā)條的鐘。相對(duì)來(lái)講更關(guān)注近期目標(biāo)，有成就時(shí)愿意站在臺(tái)上接受鮮花和掌聲，關(guān)注級(jí)別、地位。

　　行為習(xí)慣：受到壓力時(shí)會(huì)將自己關(guān)在房子里，自己去處理。處理完畢后會(huì)快樂(lè)地走出來(lái)，別人通常會(huì)認(rèn)為他是不需要幫助的。

　　4號(hào)：自我型

　　表現(xiàn)特征：情緒化，懼怕被人拒絕，覺(jué)得別人不明白自己，我行我素。

　　4號(hào)的人感情豐富，思想浪漫，有創(chuàng)意，直覺(jué)敏銳，富有創(chuàng)造力，有敏銳的觸覺(jué)和審美眼光，演藝圈中有很多人是4號(hào)。

　　4號(hào)的人很喜歡意境，但總能從意境中看出悲來(lái)。“在外面的我不是我，在家里的我才是我。”目光很深邃，經(jīng)常是一幅憧憬的目光望向遠(yuǎn)方。4號(hào)的人喜歡找“感覺(jué)”，喜歡做獨(dú)特的人。

　　5號(hào)：理智型（思想型）

　　表現(xiàn)特征：喜歡思考分析，求知欲強(qiáng)，但缺乏行動(dòng)，對(duì)物質(zhì)生活要求不高。

　　渴望比別人知道得更多，懂得更快，冷靜、理性，通常愿意思考，不愿意行動(dòng)，是天生的抽離者。

　　5號(hào)天生就是抽離者，常被人認(rèn)為是有計(jì)謀的人。

　　5號(hào)與人交往時(shí)總會(huì)讓人產(chǎn)生有距離的感覺(jué)。5號(hào)的領(lǐng)導(dǎo)者在教練時(shí)，要注意用行動(dòng)督促當(dāng)事人，拿成果！

　　行為習(xí)慣：

　　5號(hào)穿衣很簡(jiǎn)單、樸素。在談情說(shuō)愛(ài)時(shí)，也是很理性的，會(huì)為愛(ài)下一些很理性的定義，詞匯也非常的單調(diào)。這點(diǎn)與2號(hào)有很大的不同——2號(hào)談情說(shuō)愛(ài)時(shí)，總是眉飛色舞，是很感性的。

　　6號(hào)：疑惑型（忠誠(chéng)型）

　　6號(hào)做事小心謹(jǐn)慎，不易相信別人，疑慮多，喜歡群體生活，總是在盡心盡力工作。

　　特征：為人忠心耿耿，但卻多疑過(guò)慮，覺(jué)得安全是第一位的。內(nèi)心常有擔(dān)心和不安，常常因?yàn)閾?dān)心成果不完全、安全方面考慮得太多而延遲工期。

　　6號(hào)的領(lǐng)導(dǎo)人若作教練，天生就會(huì)問(wèn)問(wèn)題。

　　6號(hào)的人在面對(duì)壓力時(shí)像3號(hào)，目標(biāo)感強(qiáng)；放松時(shí)會(huì)像9號(hào)。

　　7號(hào)：活躍型（開(kāi)朗型）

　　表現(xiàn)特征：樂(lè)觀，喜歡新鮮感，愛(ài)趕潮流，不喜歡承受較大壓力。

　　天生外向好動(dòng)，喜歡“新鮮好玩、自由自在、開(kāi)心快樂(lè)”的生活，傾向逃避煩惱、痛苦和焦慮，7號(hào)的人不愿做承諾。一旦愿意承擔(dān)會(huì)盡職盡責(zé)地承擔(dān)責(zé)任。而且最痛恨表里不一的人。和7號(hào)的人相處時(shí)，要給他們一些空間和自由。7號(hào)的人天生就有很多可能性。

　　教練7號(hào)時(shí)，注意要求其作出承諾。

　　跟隨7號(hào)老板做事會(huì)很開(kāi)心，工作氛圍、人際關(guān)系會(huì)很開(kāi)心很有趣。激勵(lì)7號(hào)的最好方式就是告訴他（她）做完后去玩。

　　8號(hào)：領(lǐng)袖型（控制型）

　　表現(xiàn)特征：追求權(quán)力，講求實(shí)力，不靠他人，有正義感。

　　個(gè)性沖動(dòng)，有正義感，喜歡帶領(lǐng)并保護(hù)身邊的人。自強(qiáng)不息，愛(ài)出風(fēng)頭，喜歡為他人作主，并發(fā)號(hào)施令。有時(shí)會(huì)讓人覺(jué)得專橫霸道，而導(dǎo)致別人不愿意領(lǐng)他的情。

　　8號(hào)的人認(rèn)為，自己天生的使命就是鋤強(qiáng)扶弱，打抱不平。心地很好，很關(guān)心下屬。

　　對(duì)8號(hào)的人來(lái)講，掌控是最重要的，甚至?xí)�為了掌控而付出許多代價(jià)。企業(yè)管理中會(huì)愿意制定并關(guān)注遠(yuǎn)大的目標(biāo)和戰(zhàn)略。做事情很有目標(biāo)，執(zhí)行力差，只關(guān)注宏觀的、遠(yuǎn)期的層面。

　　9號(hào)：平和型（和諧型）

　　表現(xiàn)特征：需要花很長(zhǎng)時(shí)間做決策，懼紛爭(zhēng)，很難拒絕他人，個(gè)性中期望與所有的人和諧相處。

　　性格溫順，與世無(wú)爭(zhēng)，往往給人一種懶洋洋、沒(méi)有個(gè)性、慢條斯理、滿不在乎的感覺(jué)，渴望人人都能夠和平相處，被別人評(píng)價(jià)為優(yōu)柔寡斷。

　　9號(hào)的人輕易不發(fā)脾氣，一旦發(fā)起脾氣來(lái)很大、很厲害。而且9號(hào)的人很在乎別人對(duì)他講話的語(yǔ)氣。如果別人以命令的語(yǔ)氣和他講話，他會(huì)很逆反。

　　9號(hào)的人很難有創(chuàng)意，很容易走神，教練9號(hào)時(shí)要讓其復(fù)述并承諾，否則會(huì)容易忘記。

　　9號(hào)的人遇到壓力越大，越容易睡著覺(jué)。

　　5.如何教練九種不同類型的人

　�。�1）九種不同性格的人所關(guān)注的注意力焦點(diǎn)

　　型號(hào)注意力焦點(diǎn)

　　1錯(cuò)誤/標(biāo)準(zhǔn)（應(yīng)該對(duì)）/規(guī)矩、規(guī)則

　　2他人的需要

　　3追求目標(biāo)向前沖（一個(gè)結(jié)果形成后不停的再追求下一個(gè)結(jié)果）

　　4那些失去或缺乏的部分，自我的感覺(jué)

　　5知識(shí)、抽離、觀察與防止被侵入，知識(shí)、安全

　　6潛在危機(jī)、危險(xiǎn)，最壞的情況及如何處理

　　7思想上（計(jì)劃多元化）尋求不同之可能性，歡樂(lè)及未來(lái)計(jì)劃，常常保持屬下情緒高漲，興致勃勃

　　8不公平，控制

　　9自我遺忘，焦點(diǎn)放在他人身上（不理會(huì)自己的需要）

　　（2）領(lǐng)導(dǎo)人如何教練不同類型的九型性格

　　當(dāng)事人教練需要注意協(xié)助各不同類型厘清的是

　　1型◆過(guò)程與目標(biāo)

　　◆對(duì)達(dá)成這個(gè)目標(biāo)，1型有哪些規(guī)則

　　◆這些規(guī)則的正面影響及負(fù)面影響

　　2型◆關(guān)系與目標(biāo)

　　◆對(duì)達(dá)成這個(gè)目標(biāo)，要建立哪些必要的規(guī)則

　　◆堅(jiān)持這些規(guī)則的正面效果，不堅(jiān)持這些規(guī)則的負(fù)面效果

　　3型◆速度與目標(biāo)

　　◆除了目標(biāo)，還有什么是重要的

　　◆怎樣留意自己及身邊人的感受

　　4型◆感受與目標(biāo)

　　◆對(duì)達(dá)成這個(gè)目標(biāo)，情緒上的配合

　　◆個(gè)人情緒的正面及負(fù)面影響續(xù)表

　　當(dāng)事人教練需要注意協(xié)助各不同類型厘清的是

　　5型◆知識(shí)與目標(biāo)

　　◆對(duì)達(dá)成這個(gè)目標(biāo)，必要的知識(shí)與技術(shù)

　　◆知識(shí)與能力

　　6型◆安全與目標(biāo)

　　◆對(duì)達(dá)成這個(gè)目標(biāo)，要做的行動(dòng)

　　◆思考與行動(dòng)

　　7型◆多樣化與目標(biāo)

　　◆對(duì)達(dá)成這個(gè)目標(biāo)，必要的專注力

　　◆樂(lè)觀的正面及負(fù)面效果

　　8型◆控制與目標(biāo)

　　◆對(duì)達(dá)成這個(gè)目標(biāo)，推開(kāi)一切阻力的行為成本

　　◆沖動(dòng)的正面及負(fù)面影響

　　9型◆關(guān)系和諧與目標(biāo)

　　◆對(duì)達(dá)成這個(gè)目標(biāo)，什么是重要的

　　◆學(xué)會(huì)說(shuō)“No”的正面效果與負(fù)面效果

　�。�3）運(yùn)用九型性格增強(qiáng)教練效果

　　領(lǐng)導(dǎo)性格如果您是不同類型領(lǐng)導(dǎo)，您特別需要注意的是

　　1型聆聽(tīng)：放下內(nèi)心判斷的聆聽(tīng)

　　2型抽離：感同身受地將自己融合在對(duì)方而忘了教練架構(gòu)的支持

　　3型急功近利：急于達(dá)成目標(biāo)而截?cái)鄬?duì)方的探索

　　4型注意力：容易觸景生情而停留在自己的內(nèi)心感受世界里

　　5型教練關(guān)系：過(guò)度抽離而缺少親和的教練關(guān)系

　　6型疑惑：發(fā)問(wèn)的問(wèn)題專注于可能的隱患上，以偏概全

　　7型表面化：?jiǎn)栴}不深進(jìn)，停留在表面，且對(duì)新鮮事物即刻反應(yīng)

　　8型控制欲：令對(duì)方產(chǎn)生壓迫感

　　9型無(wú)神出殼：聆聽(tīng)時(shí)精神游離，注意力未放在在對(duì)方身上

 

 

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